🔒 Política de Privacidade

Introdução

A ZibSites ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Coletamos as seguintes informações quando você cria uma conta ou faz uma compra:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento
• CPF (para transações)
• Informações de pagamento (processadas de forma segura)

Dados de Navegação

Automaticamente coletamos:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares

Como Utilizamos suas Informações

Finalidades Principais

• Processar e entregar seus pedidos
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços e produtos
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

Comunicações

Podemos enviar e-mails sobre:

• Confirmação de pedidos
• Atualizações de status
• Ofertas especiais e novidades
• Informações importantes sobre o serviço

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento (PIX)
• Serviços de hospedagem e segurança
• Ferramentas de análise e marketing

Obrigações Legais

• Quando exigido por lei
• Para proteger nossos direitos
• Em caso de investigações legais

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL: Todas as comunicações são criptografadas
• Armazenamento Seguro: Dados armazenados em servidores protegidos
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
• Monitoramento: Sistemas de monitoramento 24/7
• Backup Seguro: Cópias de segurança regulares

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado em sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar sua experiência

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais. Dados de conta inativa são removidos após 3 anos.

Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, removeremos essas informações imediatamente.

Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino ofereça proteção adequada
• Contratos de proteção de dados sejam estabelecidos
• Suas informações sejam tratadas com segurança

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer:

• Publicaremos a nova versão em nosso site
• Atualizaremos a data de "última modificação"
• Notificaremos sobre mudanças significativas
• Manteremos versões anteriores disponíveis